Politica de retur

↩️ Dreptul de retur
Ai dreptul să returnezi produsele cumpărate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului
Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, cu toate accesoriile și ambalajul original

📦 Condiții de retur
Produsele nu trebuie să prezinte urme de uzură, zgârieturi sau deteriorări
Din motive de igienă, anumite produse nu pot fi returnate dacă au fost desigilate sau folosite (ex. accesorii personale, produse de igienă)

💰 Rambursarea banilor
După primirea și verificarea produsului returnat, contravaloarea comenzii va fi rambursată în termen de 7-14 zile lucrătoare
Suma va fi returnată în contul bancar indicat de client sau prin metoda de plată folosită inițial

🚚 Costurile de retur
Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul a fost livrat greșit sau defect din vina noastră
În aceste situații, Bippmax va acoperi integral costurile de retur și expediere

📍 Cum faci returul
Trimite-ne un mesaj prin formularul de contact sau la adresa noastră de email, specificând numărul comenzii și produsul pe care dorești să îl returnezi
După confirmare, vei primi instrucțiunile pentru trimiterea coletului către depozitul nostru

❗ Alte informații
Ne rezervăm dreptul de a refuza returul produselor care nu respectă condițiile de mai sus
Produsele returnate fără notificare prealabilă nu vor fi acceptate